ChatGPTとはOpenAIが開発したチャットボットのことで、人間のような会話のやりとりを可能とするツールです。そのChatGPTを使った人材採用は、採用活動にかかるコストと労力を大幅にカットします。この記事では、ChatGPTの概要やChatGPTを使った人材採用の方法とメリット、注意点について解説します。

 

そもそもChatGPTとは？

ChatGPT（チャットジーピーティー）とは、アメリカの企業であるOpen AI社が開発した人工知能（AI）を使ったチャットサービスです。使い方としては、テキストメッセージを入力すると人間が答えたかのような、自然でクオリティの高い返答をしてくれます。ChatGPTでできることはさまざまで、簡単な質問はもちろん英文翻訳・文章の要約・小説の創作・など多種多様です。

 

ChatGPTとは

今までのAIが作る文章は、どこかぎこちなく機械的な印象がありましたが、ChatGPTはまるで人間同士のような会話を実現させました。このような自然言語処理能力は、インターネット上にある膨大なテキストデータを集め、学習することで可能としています。ChatGPTは会話をするごとに学習していくので、能力の精度も飛躍的に上がっていきます。

 

開発元のOpenAI社とは

Open AI社は起業家兼投資家のサム・アルトマン氏や、テスラの最高責任者であるイーロン・マスク氏などが協力し、設立された会社です。MicrosoftやDeepMindなど他の組織とパートナーシップやコラボレーションを活動的に進めることで、AIと新しいテクノロジーの開発につなげています。このような試みからOpen AIはAIの分野での先進的企業であり、人工知能の開発において貢献を続ける重要な組織として注目されています。

 

ChatGPTでできること

ChatGPTは自然な会話ができるだけではなく、詩や小説を書く・メールの作成・表計算ソフトの関数の作成・作曲・料理のレシピ作りなど、多種多様にこなします。ここからは、ChatGPTの能力を解説します。

 

質問への回答

ChatGPTは最初に聞いたことを学習するため、回答された後も前の質問に基づき追加の質問をすることができます。Google との違いは、検索した際に目的の情報がなかった場合、新たな記事を探す必要があるところを、ChatGPTはすでに聞いた質問をベースとした次の質問をすることが可能です。そのため、効率的に知りたい情報を見つけられるでしょう。

 

質問者への提案

ChatGPTは、人間の能力をはるかに超えたスピードで大量にアイディアを生み出すことができます。たとえば部下に「新商品のアイディアを10分間で100個考えて」というような能力的に難しい指示も、何度も連続で考えられる人工知能（AI）です。回答のスピードは一定ではありませんが、回答1つに数秒〜1分程度で制作し、質問を追加していくことで無限にアイディアの数を増やせます。

 

テキストの翻訳・要約

英語の翻訳（日英・英日ともに）はもちろんさまざまな言語を自動翻訳できます。DeepLと同じく履歴が残るので操作が分かりやすいでしょう。

活用方法は「○○をフランス語に翻訳して」という方法で翻訳可能です。ChatGPTからの返信を別の言語に翻訳することもできます。その他の機能として、ドキュメントを要約することもでき、長いメールのスレッドを簡単に編集することができるのでメールにも役立ちます。

 

プログラミング

ChatGPTを使えば、簡単なホームページ作成やエクセル・スプレッドシートの関数入力にも対応します。また、マクロ作成なども実現できます。ChatGPTにより、気軽にエンジニアではない方でもITサービスを作成できるようになっていくでしょう。

 

情報収集

ChatGPTを使って情報収集する場合は、ScrapyやBeautiful Soupなどといった、Webクローラーやスクレイピングツールを活用できます。これらのツールを使うことで、自動的に情報を収集することができます。特許情報・論文・最新の技術情報・業界紙や専門書などを自動的に収集し、ビジネスや研究に役立てられるでしょう。

 

人材採用におけるChatGPTの活用方法

文書校正や英語学習への応用など使い方がさまざまなChatGPTですが、人事領域においても活用できるのでしょうか。実際には、時間とコストのかかる採用活動にAI技術を用いることによってその労力を削減します。ここからは、人材採用におけるChatGPTの活用方法を解説します。

 

求人票を書いてもらう

まず、ChatGPTに求人票のベースとなる文章を作ってもらいます。テンプレートのような文章が作られますが漠然とした内容のため、自社のニーズに沿って文章を変えるなどの要望を指示します。ChatGPTは一般的な文章を作りがちなので、求めるタスクを具体的に指示したほうが希望する文章を作れるでしょう。

 

面接の補助をしてもらう

面接担当者が募集職種の業務内容を良く理解していない場合、面接時の質問をChatGPTに生成してもらえます。また、面接後の内定メールを送る際のテンプレート作成も任せることが可能であるため、質の高い面接を実現することができるでしょう。

 

求職者の情報を抽出してもらう

応募者の履歴書や職務経歴書などは、選考に必要な情報を採用担当者が人手によって抽出する必要があります。しかし、ChatGPTの自然言語処理技術を利用することにより、採用担当者にとって重要な情報を正確に抜粋することができるのです。

 

人材採用でChatGPTを使用するメリット

ChatGPTを人材採用で使用することにより、履歴書のスクーリングや面接の手間を大きく削減できます。そのため、採用担当者はより重要な判断を行う時間を創出できるようになります。ここではChatGPTを使った人材採用のメリットについてご紹介します。

 

時間とコストを削減できる

人材採用には、多くの時間とコストが必要です。応募者の書類選考・面接・選考プロセスなどを手作業で行うことは多大な労力が必要です。

しかし、ChatGPTを利用することで初期段階の選考や判断を自動化させれば、時間やコストの大幅な削減が実現できるでしょう。

 

情報を正確に抽出できる

応募者の履歴書などの書類からは、選考に必要な情報を選び取らなければなりません。しかし、ChatGPTの自然言語処理技術により、採用担当者にとって重要な情報を正確に抜粋することができます。

 

選考プロセスを改善できる

人材採用の選考プロセスは、個人的な意見が強く反映されます。しかし、ChatGPT

の機能により、採用側での適切な採用基準を共有することができます。採用担当者の個人的な価値観や概念が反映されないことにより、選考プロセスの改善と公平化を可能にするでしょう。

 

人材採用でChatGPTを使用する際の注意点

ChatGPTは、採用プロセスの効率化を図れるなどのメリットがありますが、注意しなければならない点も存在します。ここからは、ChatGPTを人材採用で活用する際の注意点について解説します。

 

生成された文章を確認する必要がある

ChatGPTを活用することで履歴書のスクリーニングや面接の手間を減らすことができます。しかし、最終的な文章の確認は相違が無いか人間が行う必要があります。ChatGPTによる結果を優先しすぎて人的な要素を省くことは避けましょう。

 

バイアスの問題が発生する可能性がある

自然言語処理技術によって情報を抽出するChatGPTは、入力された情報によっては想定された結果が出ない場合があります。AIが情報取集を行なう際に、誤った情報や差別的なデータを学習してしまうこともあるため、偏った情報を抽出してしまう可能性もあるのです。

 

精度に限界がある

ChatGPTは人工知能の一種ですが、精度が不足する場合があります。自然言語処理技術が自動応答システムを実現するのに十分でも、求められる正確な情報を抜粋するには精度が足りない場合があります。

 

まとめ

この記事では、ChatGPTの概要とChatGPTを使った人材採用の方法・メリット・注意点について解説しました。文法や関数を正しく判断してくれるなど、活用場面が限りないChatGPTですが、人事採用で使用することで選考プロセスの改善も図れます。

市場にリリースされて間もないChatGPTの精度は上がっていく見通しですが、精度の限界という事実もあります。それを踏まえたうえでの、人的な要素を取り入れた使用が大切になるでしょう。採用担当者がChatGPTを適切に使いこなすことで、より効率的に人材採用を進めていけるはずです。