現社長が就任した2005年、毎年15~20％であった離職率は28％にまで上昇していたサイボウズ株式会社。しかし、現社長、青野社長の改革によって、離職率は4％にまで減少したのです。
　
離職率が高いと言われるIT業界で、離職率を大幅削減できた理由は一体なんだったのでしょうか？
　　

　

改善できた理由はずばり、ワークススタイルの改善でした。

　　
サイボウズの離職率が下がったのは、ずばり、ワークスタイルを多様化したためです。
どのようにして改善していったのでしょうか？
　　
離職率28％というと、100人弱の会社で、年間30人弱の社員が辞めていくという計算になります。これは結構な人数ですよね。
”ITバブル”がはじけた後、残業が増えたり、休日出勤が増えたりと、時間外労働・長時間労働が増えていたという問題を抱えていたサイボウズ。
そんな自社の問題を見詰めた社長は、どうにかして少しでも長く社員に活躍してもらえるような会社になることを目指し、社員の声を聞くようにしたそうです。
　
その結果、社員によって希望している働きかたが本当に多様であったということが分かり、社員と一丸となって誰もが気持ちよく働ける環境を整えていったそうです。
　　
　
　

ぶれない軸

　
「グループウェア世界一」。これがサイボウズの企業としての目標です。どんなに多様な働き方を認めようとしても、全ての人がこの目標に向かって働蹴るような制度を作る必要がありました。　
　
具体的には、
・仕事を重視するタイプ
・仕事とプライベートを両立させたいタイプ
・残業をせず、家事・社外での活動を充実させたいタイプ
など、様々なタイプの人が、自分のライフスタイルに合わせて、自分にあった働き方を選ぶことができる制度を適用しました。「選択型人事制度」と呼ばれるのものです。
　
それから、「ウルトラワーク制度」も用意ています。これは、時間や場所にとらわれることなく、仕事の成果を重要視する制度です。この制度とは別に、「在宅勤務制度」も用意されました。
　
はじめのうちは、新しい制度を作っても利用しない社員が多かったのですが、実際に会社に通いながら学校にも通う人、子持ちの人や妊娠中の社員がこれらの人事制度を利用し、活用例ができていくうちに、社内で広まっていきました。
　
はじめは新しい人事制度を利用しない人が多くても、利用する人を受け入れる環境を構築することができれば、制度はしだいに浸透していくといいます。
管理職の人も、仕事の振り方に慣れて生き、よりうまく仕事を回すことができるようになりました。
　　
　
　

コミュニケーションを活性化

　
社員間の連携強化は仕事の効率化につながります。サイボウズの「社内部活動」は、5人以上の部員が集まり、一年間の活動報告書を提出しさえすれば、会社の補助を受けて活動デキルという制度です。また、これらの条件を満たしていれば、どんな部でも自由に新設することができます。
　
社内部活動によって、社内恋愛も増え、驚くべきことに、サイボウズには30組の社内夫婦がいるそうです。
　　
　
　

制度確立、成功のコツとは？

　　
制度を作り上げる過程を全員で共有し、一人ひとりが、自分にかかわることだと考えられるようにしていくこと。
社員が分からない、疑問だと思っていることに関しては人事・上長・社長など質問する責任があり、質問された側には説明責任を果たす義務があるということ。
　
これを徹底し、会社全体が、上司の指示に従うのではなく、協力して会社をよくするために動いていくことが重要だということです。　
　
　
　

参考：CARREAR HACK　「サイボウズ青野社長に聞く、離職率を28％から4％に下げる方法。」