導入

近年、企業の採用活動は、大部分がWeb上で行われています。特に、採用サイトを開設することで、求職者が企業情報に辿り着きやすくなり、企業からのメッセージやアピールポイントも伝えやすくなります。採用サイトは、企業ホームページと同様に、企業運営において必要不可欠なものになっているといって良いでしょう。ただし、採用サイトを制作したからといって、自動的に求職者からの応募が増える訳ではありません。採用サイトのより効果的な運用を実現するためには、採用サイトによって得られる効果を測定することが大切です。今回の記事では、採用サイトの効果測定におけるポイントと、改善の具体例、効果的な採用サイトをつくるコツについて解説します。

採用サイトの効果測定とは

採用サイトに限らず、Webを活用することは、さまざまな情報を得る機会になります。サイトを運用するなかで、どのようなプラスの事象が起こっているのか、または解決しなければならない課題があるのか、随時把握していくことを、効果測定といいます。採用の領域では、自社の従業員ではなく、外部の「顔の見えない」求職者たちに対して、自社の魅力を知ってもらわなければなりません。求職者が何を考え、どんなニーズを持っているのか知ることができるのも、採用サイトを運営する大きなメリットなのです。

アクセス解析

サイト運営で一番わかりやすい効果測定は、アクセス解析です。アクセス解析とは、ページを訪れたユーザーの「行動」を分析することをいいます。

サイトの開設後に大切なのは、サイトへ訪れるユーザー数を増加させることです。しかし、たとえ訪れた人数が多くても、解析を進めると、多くの人がトップページだけを短時間見てページを離れているかもしれません。このような場合は、採用サイトの内容が、求職者にとって魅力的でない可能性があります。アクセス解析は、採用サイトの効果測定において、基本といえるのです。アクセス数の分析は、Googleアナリティクスなどで計測可能です。

ページ分析

ページ分析とは、ユーザーがサイトを訪れた際、どのページに長く滞在しているのか、または短時間で離れているのはどんなページか把握することをいいます。採用サイトの場合、ユーザーが「応募ボタン」に進むきっかけとなったページなどを把握すると良いでしょう。

また、応募条件が書かれたページをみた結果、ページを離れている様子が見受けられる場合は、応募内容やそのページの見え方に課題があるかもしれません。各々のページを分析することで、自社の採用サイトにおける、魅力的な部分とそうでない部分を客観的に知ることができるのです。

訪問者分析

ユーザーが、自社の採用サイトを見る前に、どのページを見ていたのか把握することで、自社に興味を持ってくれる求職者がどのような人なのか、ある程度推測が可能です。複数の求人媒体を使っている場合は、どの求人媒体ページからどれくらいのユーザーが移動してくるかによって、求人媒体の効果測定にもなるでしょう。

また、訪問者の分析を進めた結果、予想しなかった分野のサイトから流入が確認できる可能性もあります。そのような場合は、自社の魅力アピールのための新たな切り口としても活用できるかもしれません。

応募者実績

アクセス数が多く、ユーザーのページ滞在時間が長くても、実際の応募につながっていなければ意味がありません。Webサイトへの訪問者数に対して、どれくらいの成果があったのかを表した数値を、Webマーケティング用語で「CVR（コンバージョン率）」といいます。採用サイトにおける「成果」は、応募実績を指します。

例えば、Webサイトの訪問者数が100人いた場合、そのなかで実際に応募した人が10人だった場合のCVRは10％です。採用サイトに限らず、サイト運営を意味あるものにするためには、常にCVRに気を配る必要があります。

採用実績

採用サイトの最終的な目的は、「良い人材を採用すること」です。いくら応募者が多くても、自社が求める人材像と異なっていたり、スキル不足な人材ばかりが集まっていたりする場合は、募集内容を見直す必要があります。そのため、応募者のなかから、どれくらいの採用実績につながっているかをしっかり分析する必要があります。求める人材像と応募者に差異を感じる場合は、採用サイトの内容を見直し、企業のカルチャーやメッセージが伝わるように改善しましょう。

 
[show_next]2.改善が必要なポイント[/show_next]